腾讯游戏正在左右手互搏:防沉迷和业绩增长如何平衡发展?

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腾讯游戏正在左右手互搏:防沉迷和业绩增长如何平衡发展?

时间:2018-11-07 15:43:28来源: 作者: 点击:

 

          腾讯正在开始左右手互博,一只手是防沉迷:“我们一年半的时间,呼出了近300万个电话”,腾讯专门有一支客服团队,每天打电话给疑似沉迷游戏的未成年人的家长;另一只手是游戏业务需要增长。但在整个行业增长缓慢的背景下,腾讯投入巨大的精力去防止未成年人游戏沉迷,那么,显然它需要十分小心地去平衡这两者之间的关系。。

 

在现实的商业社会中,很少有商家会让消费者少买自己的产品。但也有例外,腾讯正在这么做。

“我们一年半的时间,呼出了近300万个电话。”11月6日,腾讯集团高级副总裁马晓轶在和媒体交流时这样说道。据了解,目前腾讯专门有一支客服团队,每天打电话给疑似沉迷游戏的未成年人的家长,让他们来监督孩子的上网行为。

腾讯此举在短期的业绩考量上,则存在悖论:一方面,受累于投资者对腾讯游戏业务增长空间的担忧,公司股价此前曾出现大幅下跌;另一方面,腾讯还要花费巨大的人力物力去规劝那些未成年人少玩点。

这一切像极了周伯通,他被困在桃花岛上,无奈开始左右手互博。于是很多人在不断发问:腾讯游戏未来的增长空间在哪里?

左右手互博

打开腾讯自己的官方微信公众号,你会发现,从9月份至今,腾讯至少提到了7个公司在防止未成年人游戏沉迷方面的动作。比如,《王者荣耀》的强制公安实名校验从部分地区到覆盖全国,再到腾讯全线产品启用健康系统,腾讯在这块确实不遗余力。

根据马晓轶的说法,腾讯在未成年人保护方面探索出了一整套机制,分别是事前的成长守护平台、事中的游戏健康系统和事后的主动服务工程。

估计腾讯自己也知道,仅靠自己一家企业的力量,是无法杜绝未成年人沉迷网络游戏问题的。于是公司还发动学生家长、手机厂商,共同来应对这个问题。

腾讯的坚决态度,来自于外界的压力,但又不全是。

腾讯游戏在这近十年间东征西战中, 逐渐稳坐“全球游戏大哥”的位置。而《王者荣耀》的超级火爆,更是让它享受到万般荣光。然而,至钢易折。可能连腾讯自己都没有想到,《王者荣耀》很快便遭到千夫所指,进而公司整个游戏业务受到质疑,甚至有自媒体直接称游戏业务为“邪道”。

腾讯显然不愿意被外界戴上这顶帽子,它也不愿意因为游戏业务而走到社会认知的对立面,于是腾讯加大了在游戏防沉迷方面的投入力度。

之所以说腾讯不全是来自于外界的压力,是因为公司的成长守护平台上线于去年2月,而那时候的《王者荣耀》离舆论上的危机还有好几个月的时间。马晓轶解释说,腾讯作为全球最大的游戏公司,确实要负担起最大游戏公司的责任。

但这随之带来的一个问题是,腾讯既要把游戏做得特别吸引玩家,又要让一部分玩家减少游戏时长。

 

体现在资本市场上,投资者则十分关心腾讯游戏的增长空间,特别是今年二季度的财报出炉后,腾讯游戏业务增长不及预期,引发市场一片哗然。。

 

 

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